INFORMATIONS LÉGALES
Politique de confidentialité.
Comment j’utilise et je protège les données que vous me confiez, expliqué simplement.
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
En bref.
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Je collecte uniquement les données utiles pour vos rendez-vous, vos cartes cadeaux et pour répondre à vos messages.
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Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
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La réservation passe par Planity et le paiement des cartes cadeaux par Stripe : je n’ai pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.
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Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’avec votre accord.
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Vous pouvez à tout moment consulter vos données, les corriger ou demander leur suppression.
SOMMAIRE
01
Qui est responsable de vos données ?
02
Quelles données, et pourquoi ?
03
Qui a accès à vos données ?
04
Vos données sortent-elles de l’Union européenne ?
05
Combien de temps sont-elles conservées ?
06
Comment vos données sont-elles protégées ?
07
Quels sont vos droits ?
08
Et les cookies ?
09
Mise à jour de cette politique
01
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Camille Alajarin, qui exploite L’atelier beauté de Camille en entreprise individuelle.
- Adresse : 3 rue du Docteur Jean Reygasse, 31270 Cugnaux
- E-mail : contact@latelierbeautedecamille.fr
- Téléphone : 06 23 85 63 96
- SIRET : 918 101 221 00011
02
Quelles données, et pourquoi ?
Selon ce que vous faites sur le site ou à l’atelier, je peux être amenée à traiter les données suivantes.
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Prendre ou gérer un rendez-vous | Nom, prénom, e-mail, téléphone, prestations réservées, informations complémentaires que vous ajoutez | Organiser vos rendez-vous, vous envoyer confirmations et rappels | Exécution du contrat |
| Bilan minceur et soins | Objectifs, habitudes, zones à travailler, éventuelles contre-indications | Vous conseiller un soin adapté et le réaliser en sécurité | Votre consentement explicite pour les informations de santé. |
| Acheter une carte cadeau | Nom et e-mail de l’acheteur, prénom du bénéficiaire, montant ou prestation, référence de la carte | Encaisser le paiement, générer et envoyer la carte PDF, suivre son utilisation | Exécution du contrat et obligations comptables |
| Me contacter (formulaire, e-mail, téléphone, WhatsApp, Instagram) | Nom, coordonnées, contenu du message | Vous répondre | Intérêt légitime à répondre ; mesures précontractuelles si votre demande concerne une prestation ou un devis. |
| Naviguer sur le site | Données de navigation : pages vues, type d’appareil, origine de la visite | Mesurer l’audience et, si les outils sont activés, les campagnes publicitaires. | Votre consentement (cookies) |
Aucune donnée bancaire n’est enregistrée sur le site : le paiement des cartes cadeaux est traité directement par Stripe.
Les informations de santé et les contre-indications sont recueillies pour adapter le bilan ou le soin. Leur utilisation nécessite votre consentement explicite. Merci de ne pas transmettre d’informations médicales dans le formulaire de contact.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans ces informations, je peux ne pas être en mesure de traiter votre demande, votre réservation ou votre commande.
03
Qui a accès à vos données ?
À l’atelier, vos données me sont destinées. Des personnes habilitées peuvent aussi y accéder dans la limite de leur mission de suivi ou de maintenance. Certains prestataires interviennent pour faire fonctionner les services :
- Planity : réservation et gestion des rendez-vous. Votre compte Planity est également soumis à sa propre politique de confidentialité.
- Stripe et WP Simple Pay : commande et paiement des cartes cadeaux. Les données bancaires complètes sont traitées par Stripe.
- Infomaniak Network SA, rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genève), Suisse : hébergement du site et infrastructure technique.
- WordPress : envoi des cartes cadeaux PDF et des messages du formulaire via l’hébergement. Les messages sont reçus dans les boîtes de gestion de l’institut, dont une boîte Gmail, afin de pouvoir vous répondre.
- Google (Google Analytics, Google Ads) et Meta (pixel Facebook) : mesure d’audience et publicité, selon les outils activés et uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants.
- Pressidium Cookie Consent : enregistrement local de vos choix en matière de cookies et accès à leurs réglages.
La réservation Planity de l’institut ne comprend pas de paiement en ligne. Les paiements proposés sur le site concernent les cartes cadeaux via Stripe.
04
Vos données sortent-elles de l’Union européenne ?
Le site est hébergé chez Infomaniak, en Suisse. Certains prestataires, comme Google, Meta ou Stripe, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Leurs politiques de confidentialité précisent les garanties applicables à ces transferts, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types selon les traitements. Vous pouvez me demander des précisions ou une copie des garanties applicables aux traitements de l’institut.
05
Combien de temps sont-elles conservées ?
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Rendez-vous et fiche cliente | Pendant la gestion de la relation client et le temps nécessaire au suivi des prestations, puis, si nécessaire, pour les obligations légales ou la gestion d’une réclamation. |
| Informations de santé recueillies lors du bilan | 6 mois à compter de leur recueil. |
| Cartes cadeaux et commandes | Pendant le suivi de la commande et de l’utilisation de la carte, puis pour les obligations légales et la gestion d’éventuelles réclamations. Les pièces comptables sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l’exercice. |
| Messages de contact | Le temps nécessaire pour répondre et assurer le suivi de votre demande ; un archivage peut être nécessaire en cas de réclamation ou d’obligation légale. |
| Choix des cookies | Le cookie latelier_consent conserve vos préférences pendant 182 jours, sauf suppression ou nouveau choix. Les autres cookies suivent les durées propres à leurs finalités et à leurs prestataires. |
| Compte Planity | Géré par Planity, selon sa propre politique de confidentialité. |
| Journal privé des rendez-vous provenant du site | 90 jours, avec votre accord pour la mesure d’audience. |
Mesure des rendez-vous pris sur ce site. Avec votre accord pour la mesure d’audience, un journal privé conserve le parcours sur les pages du site, la source de visite, le bouton utilisé et la référence de réservation signalée par le module Planity. Il est réservé à l’administration de l’institut. Un nom et le statut nouvelle cliente ou cliente existante peuvent être ajoutés après vérification dans Planity.
Ce journal ne transmet à Google Analytics ni nom, ni e-mail, ni téléphone, ni référence de réservation. Les recherches Google individuelles ne sont pas connues. Vous pouvez retirer votre accord dans les préférences cookies et exercer vos droits auprès de contact@latelierbeautedecamille.fr.
06
Comment vos données sont-elles protégées ?
Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS). Les outils sont protégés par des accès d’administration restreints aux personnes habilitées. Les paiements des cartes cadeaux sont chiffrés et traités par Stripe. Les mesures de protection sont adaptées aux usages du site ; aucun système ne permet toutefois de garantir un risque nul.
07
Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, selon le traitement et votre situation, vous pouvez :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ou compléter ;
- demander leur suppression ;
- vous opposer à leur utilisation ou demander à la limiter ;
- récupérer les données que vous m’avez fournies dans un format lisible (portabilité) ;
- retirer votre consentement, pour les cookies comme pour les informations de santé ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-moi à contact@latelierbeautedecamille.fr ou par courrier au 3 rue du Docteur Jean Reygasse, 31270 Cugnaux. Je vous réponds en principe dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Pour votre compte Planity (mot de passe, suppression du compte), vous pouvez aussi agir directement depuis la page Mes rendez-vous ou auprès de Planity.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
08
Et les cookies ?
Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement et la sécurité du site, mémorisent vos choix et permettent les services que vous demandez. Ils ne nécessitent pas votre accord lorsqu’ils sont strictement nécessaires.
La page Préférences cookies détaille les traceurs utilisés et vous permet de revenir sur vos choix.
Les cookies de mesure d’audience (Google Analytics), de publicité (Google Ads, Meta) et les préférences facultatives attendent votre accord lorsqu’ils sont utilisés. Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou personnaliser vos choix dans le bandeau, puis les modifier à tout moment avec le bouton « Préférences cookies » du pied de page.
Vous pouvez aussi supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur, mais cela peut interrompre une connexion ou une opération en cours. Retirer votre consentement ne remet pas en cause les traitements réalisés auparavant avec votre accord.
09
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer, par exemple lorsqu’un nouveau service est ajouté au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
Une question sur vos données ?
Écrivez-moi ou appelez-moi, je vous réponds directement.